מדיניות משלוחים

 משלוח חינם – שליח עד הבית ללא עלות – מותנה ברכישה מעל 311$ ממוצרי החנות ובהתאם למדיניות המשלוחים
 איסוף עצמי ללא עלות בתיאום מראש בטלפון 058-5552017
 משלוח מהיר עד הבית בעלות של 29$ בהתאם למדיניות משלוחים
משלוחים ע”י שליח עד הבית בתוך ישראל יבוצעו תוך 2-5  ימי עסקים
יום למחרת ההזמנה הינו יום לעיבוד ההזמנה והכנתה ואינו נכלל בימי העסקים
אספקת המשלוח תלויה בזמינות ונוכחות הלקוח/ה או נציג מטעמו בכתובת האספקה ותיאום מסירה מול חברת השליחויות.
נקודות החלוקה יהיו בהתאם לשירות דואר שליחים של דואר ישראל,
לא יבוצעו משלוחים עד הבית ליעדים וכתובות אשר דואר ישראל לא שולח ונותן שירות של דואר שליחים או דואר רשום בישראל או בכל מדינה אחרת
במקרה של יעד רחוק או שידוע שאין שירות משלוחים עד הבית על ידי דואר ישראל,
מומלץ ורצוי לוודא מול החברה על קיום משלוחים ליעד הרצוי לפני ביצוע ההזמנה, צוות שירות
הלקוחות של מגנטי ירושלים יעשה את כל המאמצים למצוא פתרון למשלוח לאותו יעד לרבות
אספקת משלוח מיוחד בתיאום עם הלקוח/ה ובאישור הלקוח/ה לחיוב נוסף עבור עלויות המשלוח
לפי תעריף שיקבע בהתאם למרחק וצורכי המשלוח

מגנטי ירושלים שומרים לעצמם את הזכות לא לספק הזמנה ליעד שאין באפשרותם לבצע משלוח
  עד הבית (“בית” – כתובת יעד המשלוח המבוקשת ע”י הלקוח/ה), לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח/ה זיכוי מלא

מדיניות החזרות\החלפות לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)
ביטול עסקה וקבלת החזר כספי הינו ע”פ הוראת חוק הגנת הצרכן קבוצה 1 – “אריזה מקורית” מוצר שנמצא באריזה מקורית שלא נפתחה
החלפת מוצרים תבוצע ע”י שליחת המוצר (כל כמות ההזמנה/רכישה) בדואר רשום עד 14 ימי עסקים מיום קבלתו
כאשר הוא בשלמותו ובאריזתו המקורית וללא נזק.
לא יתקבל על ידי החברה (מגנטי ירושלים) החזר של כמות חלקית מההזמנה/רכישה מקורית, לא ינתן החזר כספי חלקי או
יחסי לכמות חלקית מההזמנה המקורית. לא תנתן זכות החלפה לכמות חלקית מההזמנה המקורית.

הלקוח או הלקוחה יפנו לשירות הלקוחות של החברה על מנת לקבל את פרטי הדואר לביצוע ההחזרה
עלויות השילוח בדואר באחריות הלקוחה או הלקוח.
לאחר קבלת המוצר ישלח מוצר חליפי או ינתן החזר כספי/זיכוי לפי בחירת הלקוח/ה לרכישה בחנות.

במידה ובוצע משלוח ולא איסוף עצמי, עלות המשלוח בסך 29$ תופחת מהחזר כספי בעת ביטול עסקה

דמי ביטול יחולו על הקונה בשיעור של  5% מסכום העסקה  או 100 ש”ח על פי הנמוך מביניהם

13